2017年东莞网购投诉占受理消费投诉量近四成,家用电子电器类投诉最多

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2018-03-28

2013年2015年,供水单位成本分别为元/立方米、元/立方米、元/立方米;供水价格(含增值税)分别为元/立方米、元/立方米、元/立方米,其中污水处理费均为元/立方米;供水业务中营业利润分别为-元、-元、-元。  另据了解,为广泛听取消费者、经营者及社会各界的意见,提高政府价格决策的民主性、科学性和透明度,根据国家发展和改革委员会《政府制定价格听证办法》和《福建省物价局关于印发政府制定价格听证办法实施细则的通知》以及《福建省实施中华人民共和国消费者权益保护法办法》等相关规定,泉州市物价局拟于近期召开泉州市区自来水价格和污水处理费收费标准调整听证会。市物价局将于2016年9月1日至9月15日,在泉州市物价局网站(http://)公开《泉州市城市供水定价成本监审报告》,广大市民可进行咨询并提出意见。(记者王宇)  昨日,记者从工商局了解到,工商部门已与建设银行泉州分行签订工商注册及信用联合惩戒合作协议。

2017年东莞网购投诉占受理消费投诉量近四成,家用电子电器类投诉最多

    二是农民工的诉求表达方式越来越多样化。许多农民工在工资报酬权益受到侵害时,为引起社会公众和政府的关注,往往采取集体停工、封堵厂门、堵塞交通、围堵政府等过激方式主张权益,还有的农民工采用微博等新媒体表达诉求。  三是各种利益相互交织,解决欠薪问题难度加大。一些企业主以讨要工资名义追讨工程款等经济债权。

  在欧洲历史上,君主通过设立高额奖金吸引创新者。在创新需求不是很普遍的情况下,这可能是一个较好的办法。但是,在现代社会,创新无处不在,且无法预先判断何种创新才是社会需要的,因此,取而代之的是一个高效运转的金融市场。成功的创新在股市上获得的高额回报,是社会对所有创新的奖赏,其中也包含了失败创新所付出的成本。

新华社图东莞时间网讯(记者黄锐)昨日,东莞市消委会召开新闻发布会,通报2017年全市消费维权情况,介绍了今年“3·15”主题、活动安排以及市消委会的重点工作。 据介绍,去年市消委会共受理消费投诉13975件,调解成功7867件,为消费者挽回经济损失万元。 其中,家用电子电器类投诉数量位居第一位,共5455件,占商品投诉总量的%,互联网购物投诉5333件,占受理消费投诉量的%。 家用电子电器类投诉最多据悉,2017年东莞市消委会系统共接待来电、来访、来信咨询投诉约万人(次),处理消费投诉19859件。

其中,受理消费投诉13975件,调解成功7867件,为消费者挽回经济损失万元。

按投诉类别分析,商品类投诉15897件,占总投诉量的八成;服务类投诉2558件,占%。

按投诉性质分析,商品质量问题投诉占比超过五成,其次为虚假宣传和售后服务。

而在商品类投诉中,家用电子电器类投诉数量位居第一位,共5455件,占商品投诉总量的%。 服装鞋帽类、交通工具类、日用商品类、食品类等投诉分别居第二到第五位。

其中,网购渠道消费和汽车领域成为新的投诉热点问题。 而在服务类投诉中,生活和社会服务类投诉数量位居第一位,占服务类投诉总量的%。

此外,市消委会在企业中建立的消费维权服务站2017年共处理消费者投诉2195件,其中成功调解1921件,调解成功率%,为消费者挽回经济损失万元。 “3·15”当天多镇街可现场咨询投诉今年消费维权年主题为“品质消费美好生活”,我市各镇街、部门也将掀起消费维权的热潮。

3月15日当天,各镇(街)各部门将联合举办现场宣传咨询活动,重点宣传消费常识、典型消费维权案例等,提供方便快捷的维权服务。

市民可现场进行咨询投诉,以及对商品真伪检测鉴定等。 在“3·15”活动前后,市消委会将对去年消费投诉集中的领域,包括汽车、美容、通讯、电子商务等行业企业,针对预付款消费、诱导强迫消费、套餐捆绑消费等热点,组织开展消费维权约谈。 此外,还将向社会公开“2017年度消费维权十大典型案例”。

市消委会主任李丽坚表示,今年我市将进一步加强对近600家消费维权服务站的管理和督导,继续推进网上消费维权服务站建设,推动消费教育进校园、社区、景区和社会机构,启动消费预警机制约谈企业,为切实保护消费者合法权益和整顿规范市场经济秩序做出更大努力。 焦点关注我市网购投诉占比近四成2017年,市消委会共接到互联网购物投诉5333件,占总投诉量的%(受理调查总数13975件),其中衣服鞋帽2674件,占网购投诉的%。

网购货不对板、夸大功能或效果、虚假承诺等虚假宣传占网购投诉量近五成,三无产品、假冒伪劣产品等问题较严重。 维权提醒:可借助网上服务站维权市消委会副主任麦惠贤提醒,网购时首先要注意理性消费,选择合法且有正规资质的网店平台,有第三方支付平台、承诺先行赔付等作为首选。

购物时注意保留重要聊天记录、购物单据和订单信息等消费凭证,不要私下直接转账、汇款、发红包等。

同时,消费者也应多了解《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等,在纠纷发生时先借助网上服务站和平台了解情况。

譬如,目前我市拓展建设了网上消费维权服务站共34个,也可以积极使用中消协及省消委的电商消费维权绿色通道(直通车)。

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